dime dime baby ai 고객 지원
dime dime baby ai의 주문 1건, 영상 작업, 결과 링크 또는 개인정보 문제를 문의하세요. 작업 ID를 제공하고 비밀번호나 전체 카드 정보는 보내지 마세요.
마지막 업데이트:
dime dime baby ai 고객 지원에 어떻게 연락하나요?
support@dimedimebabyai.dev로 이메일을 보내고 제목에 생성 작업, 결제 또는 개인정보 문제를 간단히 적어 주세요. 기대한 결과와 실제 화면이 어떻게 다른지 설명해 주세요. 게스트 이용에는 가입이 필요하지 않으며 게스트와 로그인 사용자 모두 지원팀에 연락할 수 있습니다. 가능하면 주문에 사용한 이메일로 연락하고 다른 주소라면 알려 주세요. 비밀번호, 전체 카드 번호, 로그인 인증 코드나 API 키는 보내지 마세요. 이 페이지는 특정한 응답 시간을 보장하지 않습니다.
생성 문제를 문의할 때 무엇이 필요한가요?
작업 ID, 선택한 템플릿과 결과 페이지의 상태를 적어 주세요. 업로드, 생성 대기, 재생 또는 다운로드 중 어디에서 문제가 생겼는지 구분하면 도움이 됩니다. 입력은 10 MB 이하의 JPG, PNG 또는 WebP 파일 1개입니다. Quince Classic은 한 사람용이고 Party Groove는 한 사람 또는 단체 사진을 지원합니다. 오류 화면은 도움이 될 수 있지만 관련 없는 개인정보는 가려 주세요. 기존 작업이 처리 중이면 유료 요청을 반복해서 만들지 마세요.
결제 내용이 다를 때 무엇을 확인하나요?
결제에 사용한 이메일, 대략적인 결제 시간, 선택한 팩과 주문 번호를 알려 주세요. 팩은 영상 제작 기회 1회, 3회 또는 9회를 포함하며 일회성 구매이고 게스트와 로그인 사용자의 가격은 같습니다. 주문 확인 내용과 화면을 비교하고 확인하려고 같은 팩을 다시 구매하지 마세요. 주문과 영상 작업은 서로 다른 단계를 나타내므로 가능하면 두 ID를 함께 적어 주세요. 지원팀에 전체 카드 번호나 보안 코드를 제공할 필요는 없습니다.
결과 링크를 찾을 수 없으면 어떻게 하나요?
결제나 결과 알림에 사용한 이메일의 받은편지함과 스팸함을 확인하세요. 결제 후 저장한 비공개 결과 링크로 다시 이동하세요. 브라우저 북마크에는 주소만 저장되고 MP4 파일 자체는 저장되지 않습니다. 로그인한 사용자는 내 동영상에서도 확인할 수 있습니다. 문의할 때 주문과 이메일을 밝히고 결과 페이지가 없는 것인지 알림 이메일만 없는 것인지 구분해 주세요. 비공개 결과 토큰을 공개 댓글이나 누구나 볼 수 있는 화면 캡처에 넣지 마세요.
결과가 마음에 들지 않으면 제작 기회가 돌아오나요?
생성 실패가 확인된 작업은 제작 기회 1회를 복구합니다. 아직 처리 중인 작업은 확인된 실패가 아닙니다. 영상은 완성됐지만 얼굴이나 움직임이 마음에 들지 않는 경우도 기술적인 실패와 다릅니다. 제작 기회 복구는 현금 환불이 아닙니다. 화면의 작업 상태와 기대한 잔여 횟수를 설명하고 작업 및 주문 번호를 알려 주세요. 구매 전 볼 수 있는 무료 미리보기 2개는 참고 스타일을 보여 주지만 모든 사진에서 같은 결과를 보장하지는 않습니다.
개인정보 처리나 내용 수정을 어떻게 요청하나요?
사진 처리에 관한 요청에는 작업 ID와 확인할 내용을 적어 주세요. 잘못된 페이지 내용은 URL과 구체적인 문장을 알려 주세요. 권한 있는 요청에 꼭 필요한 경우가 아니라면 다른 사람의 사적인 사진이나 문서를 이메일로 보내지 마세요. 생성은 클라우드에서 처리되며 브라우저 임시 저장의 24시간 유효 기간은 서비스 제공자의 보관 기간을 뜻하지 않습니다. 임시 저장을 지워도 이미 다운로드된 워터마크 없는 MP4는 삭제되지 않습니다. 개인정보를 더 보내기 전에 개인정보 처리방침과 이용약관을 확인하세요.