dime dime baby ai サポート
dime dime baby ai の1件の注文、動画タスク、結果リンクやプライバシーについて問い合わせできます。タスクIDを添え、カード情報やパスワードは送らないでください。
最終更新日:
dime dime baby ai に問い合わせるには？
support@dimedimebabyai.dev にメールし、件名で生成、支払い、プライバシーなどの問題を簡潔に示してください。期待した動作と実際の表示を説明します。ゲスト利用は登録不要で、アカウントがなくても問い合わせできます。できるだけ注文のメールアドレスを使用し、別のアドレスから送る場合はその旨を記載してください。パスワード、カード番号全体、認証コード、APIキーは送らないでください。返信期限は保証していません。
生成の問題には何を添えればよいですか？
タスクID、選択したテンプレート、結果ページの状態を記載し、アップロード、待機、再生、ダウンロードのどこで問題が起きたかを説明してください。入力は最大10 MBのJPG、PNG、WebPを1枚です。Quince Classicは1人用で、Party Grooveは1人または集合写真に対応します。エラーの画像は役立ちますが、無関係な個人情報は隠してください。処理中のタスクがある間は、有料リクエストを重複して送らないでください。
支払いに疑問があるときは何を確認しますか？
購入時のメールアドレス、おおよその支払時刻、パック、注文番号があれば記載してください。1、3、9回のパックは買い切りで、ゲストも登録ユーザーも同じ価格です。確認メールとページを比較し、確認のためだけに同じパックを再購入しないでください。注文と動画タスクは別の段階を表すため、可能なら両方のIDを添えます。問題の説明にカード番号全体やセキュリティコードは不要です。
結果リンクが見つからない場合は？
購入時または通知に指定したメールの受信箱と迷惑メールを確認してください。支払い後に保存した非公開の結果リンクも開いてください。ブックマークはURLを保存するだけで、MP4自体を保存しません。ログインユーザーはマイ動画も確認できます。問い合わせでは注文とメールアドレスを示し、通知だけが届かないのか、結果ページが見つからないのかを区別してください。非公開トークンを公開コメントや画像に載せないでください。
結果が不満なら制作回数は戻りますか？
生成失敗が確認されたタスクは制作回数を1回戻します。処理中のタスクはまだその状態ではありません。完成した動画の顔や動きが好みと違うことも、確認された技術的失敗とは異なります。回数の返却は現金の返金ではありません。状態と期待する残り回数を説明し、タスクと注文の番号を添えてください。2本の無料プレビューは購入前に参考スタイルを確認するためのもので、すべての写真で同じ結果を保証しません。
プライバシーや記載内容の修正を依頼するには？
写真の処理に関する質問では、タスクIDと確認したい点を記載してください。ページの修正ではURLと該当する文を示してください。必要性と権限のない他人の私的な写真や書類は送らないでください。生成はクラウドで処理され、ブラウザーの下書きの24時間という期限は提供者の保存期間を保証しません。下書きを消しても、すでにダウンロードされた透かしのないMP4は消えません。追加情報を送る前にプライバシーポリシーと利用規約をご確認ください。